ВОДОСНАБЖЕНИЕ В КОТОВО – ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
Проблема водоснабжения города Котово в газете «Маяк» поднималась неоднократно. Возвращаться к теме живительной влаги корреспондентов подталкивают обращения горожан, которые периодически поступают в редакцию.
Мы обратились к руководителю МУП «Котово водоканал» Бошмакову Владимиру Анатольевичу и попросили ответить на некоторые из них.
- Владимир Анатольевич, один из самых тревожных аспектов темы водоснабжения - по многочисленным обращениям граждан – это, безусловно, постоянные порывы и аварии на водопроводе. Неужели ситуация так плоха?
– К сожалению, обстановка действительно сложная. У нас в городе огромная протяженность сетей, магистральных и распределительных; по улицам и дворам порядка 90 км. Они построены в основном в 60-70 годы и на данный момент имеют 100% износ. Мы стараемся всеми силами поддерживать работоспособность сетей, но финансовая ситуация такова, что провести капитальный ремонт с перекладкой всех основных сетей мы не можем, приходится заниматься устранениями аварий.
Отмечу, что все ремонтные работы проводятся согласно временным регламентам по установленным нормативам. Авария – это не плановый ремонт, мы не можем предугадать, где рванет в следующий раз, и никто от этого не застрахован. Но мы стараемся, если возникает аварийная ситуация, предупредить наших абонентов всеми возможными способами. Сообщаем в Единую диспетчерскую службу, в МЧС, затем в Опер_info_Котово, на сайт газеты «Маяк», прорабатываем и другие варианты оповещения для того, чтобы ситуация была на контроле.
В день бывает по несколько аварий, мы их устраняем по степени важности, если не успеваем, тогда организуем оповещение и сбор заявок для подвоза воды. Во всех случаях благодарим абонентов за то, что относятся с пониманием к возникшей проблеме.
Ремонтируем всеми доступными способами и силами, обращаемся за помощью в организации. Идут навстречу все, понимая, что водоснабжение – это наша общая проблема, помогают, кто материалами, кто техникой.
- Итак, Владимир Анатольевич, первый вопрос от нашей постоянной читательницы Надежды Павловны: «Прошу ответить на вопрос касаемо индивидуальных приборов учета (далее ПУ) воды в квартире. Почему не приходят уведомления от МУП «Котово водоканал» о том, что счетчик просрочен и его необходимо менять?»
– Таких вопросов к нам поступает очень много, люди возмущаются, когда идет начисление по нормативам, а на самом деле все просто. Действующим законодательством предписано, что физическое лицо, потребитель услуги водоснабжения, обязан следить за межповерочным интервалом, за состоянием прибора учета, наличием пломб и своевременно производить замену. Это прописано в п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. Согласно этому нормативному документу, к использованию допускаются ПУ утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии ПУ утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки ПУ утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки ПУ и об установленном для ПУ межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть утверждены в сопроводительных документах к нему. Поэтому мы всем потребителям рекомендуем ознакомиться с информацией об установленных у них ПУ в их паспортах, где указаны сроки эксплуатации и межповерочный интервал.
Но хочу сказать о том, что, если прибор учета уже находится в нашей базе или мы располагаем данными о нем, мы прописываем это в квитанциях.
- Следующий вопрос поступил от Нины Степановны, проживающей в частном доме: «Почему не приходят квитанции? Оплачиваю вовремя, а мне вообще они не приходят, приходится постоянно обращаться в расчетный центр, что делать?»
– Ну, первая часть вопроса заключается в том, что если, по нашим данным, у абонента есть переплата, то ему квитанция не приходит, нужно просто позвонить нам и уточнить данные. По остальным – это дело каждого собственника.
Вторая часть вопроса – то, что мы стараемся различными способами уведомить об этом наших потребителей, печатаем информацию на обратной стороне квитанции.
Сейчас мы активно инициируем общение по электронной почте, учитывая тот факт, что большинство потребителей имеют смартфоны, планшеты, а это и для нас экономия бумаги, сил и средств, удобно и современно.
И опять, еще один фактор. Вы можете оплатить квитанцию по месту ее выписки, непосредственно расчетном центре. Приходите, вам выписывают квитанцию, и вы оплачиваете ее на месте.
- Следующий вопрос от Сергея Владимировича: «Как рассчитывается плата за воду на полив? И почему, если не стоит прибор учета или он просрочен, в квитанциях стоят довольно-таки внушительные суммы?»
– Хочу озвучить информацию о том, что в соответствии с пунктом 4 Приказа комитета тарифного регулирования цен Волгоградской области от 06.07.2016 г. № 2618 «Об утверждении нормативов потребления населением коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению и водоотведению на территории Волгоградской области при отсутствии приборов учета» утвержден норматив потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению для полива земельного участка при его использовании населением Волгоградской области при отсутствии приборов учета – 0,46 куб. метров в месяц на 1 кв. метр земельного участка. Период применения норматива для полива земельного участка устанавливается с апреля по сентябрь включительно. Уточнить конкретную ситуацию вы можете по телефону МУП «Котово водоканал» (84455) 4-12-58.
– А почему начислены услуги на водоотведение по нормативу даже при наличии индивидуального прибора учета в отсутствие жильцов? Дом пустой, никто не проживает, – поступил следующий вопрос от котовчанки Натальи Ивановны.
– Это тоже в сфере законодательных актов. Подпункт «в» пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., вводит обязанность потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца, кроме случаев, когда в соответствии с данными Правилами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме действия по снятию показаний таких приборов учета обязан совершать исполнитель (уполномоченное им лицо) или иная организация.
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
В ходе нашего общения удалось коснуться многих аспектов водоснабжения. Мы говорили о многослойности проблемы. О том, что в городе колоссальная изношенность водопроводной системы, и она требует самого скорейшего решения. Выход один – необходимо готовить документы для участия в федеральных и региональных программах, так как без дополнительного финансирования эти проблемы не решить!
Те конкретные вопросы, которые были заданы в ходе общения с нашими читателями, мы обязательно переадресуем работникам городской администрации и другим структурам, а ответы опубликуем на страницах нашей газеты в следующих выпусках.
Беседовала Карина Круцких.
Мы обратились к руководителю МУП «Котово водоканал» Бошмакову Владимиру Анатольевичу и попросили ответить на некоторые из них.
- Владимир Анатольевич, один из самых тревожных аспектов темы водоснабжения - по многочисленным обращениям граждан – это, безусловно, постоянные порывы и аварии на водопроводе. Неужели ситуация так плоха?
– К сожалению, обстановка действительно сложная. У нас в городе огромная протяженность сетей, магистральных и распределительных; по улицам и дворам порядка 90 км. Они построены в основном в 60-70 годы и на данный момент имеют 100% износ. Мы стараемся всеми силами поддерживать работоспособность сетей, но финансовая ситуация такова, что провести капитальный ремонт с перекладкой всех основных сетей мы не можем, приходится заниматься устранениями аварий.
Отмечу, что все ремонтные работы проводятся согласно временным регламентам по установленным нормативам. Авария – это не плановый ремонт, мы не можем предугадать, где рванет в следующий раз, и никто от этого не застрахован. Но мы стараемся, если возникает аварийная ситуация, предупредить наших абонентов всеми возможными способами. Сообщаем в Единую диспетчерскую службу, в МЧС, затем в Опер_info_Котово, на сайт газеты «Маяк», прорабатываем и другие варианты оповещения для того, чтобы ситуация была на контроле.
В день бывает по несколько аварий, мы их устраняем по степени важности, если не успеваем, тогда организуем оповещение и сбор заявок для подвоза воды. Во всех случаях благодарим абонентов за то, что относятся с пониманием к возникшей проблеме.
Ремонтируем всеми доступными способами и силами, обращаемся за помощью в организации. Идут навстречу все, понимая, что водоснабжение – это наша общая проблема, помогают, кто материалами, кто техникой.
- Итак, Владимир Анатольевич, первый вопрос от нашей постоянной читательницы Надежды Павловны: «Прошу ответить на вопрос касаемо индивидуальных приборов учета (далее ПУ) воды в квартире. Почему не приходят уведомления от МУП «Котово водоканал» о том, что счетчик просрочен и его необходимо менять?»
– Таких вопросов к нам поступает очень много, люди возмущаются, когда идет начисление по нормативам, а на самом деле все просто. Действующим законодательством предписано, что физическое лицо, потребитель услуги водоснабжения, обязан следить за межповерочным интервалом, за состоянием прибора учета, наличием пломб и своевременно производить замену. Это прописано в п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г. Согласно этому нормативному документу, к использованию допускаются ПУ утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии ПУ утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки ПУ утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки ПУ и об установленном для ПУ межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть утверждены в сопроводительных документах к нему. Поэтому мы всем потребителям рекомендуем ознакомиться с информацией об установленных у них ПУ в их паспортах, где указаны сроки эксплуатации и межповерочный интервал.
Но хочу сказать о том, что, если прибор учета уже находится в нашей базе или мы располагаем данными о нем, мы прописываем это в квитанциях.
- Следующий вопрос поступил от Нины Степановны, проживающей в частном доме: «Почему не приходят квитанции? Оплачиваю вовремя, а мне вообще они не приходят, приходится постоянно обращаться в расчетный центр, что делать?»
– Ну, первая часть вопроса заключается в том, что если, по нашим данным, у абонента есть переплата, то ему квитанция не приходит, нужно просто позвонить нам и уточнить данные. По остальным – это дело каждого собственника.
Вторая часть вопроса – то, что мы стараемся различными способами уведомить об этом наших потребителей, печатаем информацию на обратной стороне квитанции.
Сейчас мы активно инициируем общение по электронной почте, учитывая тот факт, что большинство потребителей имеют смартфоны, планшеты, а это и для нас экономия бумаги, сил и средств, удобно и современно.
И опять, еще один фактор. Вы можете оплатить квитанцию по месту ее выписки, непосредственно расчетном центре. Приходите, вам выписывают квитанцию, и вы оплачиваете ее на месте.
- Следующий вопрос от Сергея Владимировича: «Как рассчитывается плата за воду на полив? И почему, если не стоит прибор учета или он просрочен, в квитанциях стоят довольно-таки внушительные суммы?»
– Хочу озвучить информацию о том, что в соответствии с пунктом 4 Приказа комитета тарифного регулирования цен Волгоградской области от 06.07.2016 г. № 2618 «Об утверждении нормативов потребления населением коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению и водоотведению на территории Волгоградской области при отсутствии приборов учета» утвержден норматив потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению для полива земельного участка при его использовании населением Волгоградской области при отсутствии приборов учета – 0,46 куб. метров в месяц на 1 кв. метр земельного участка. Период применения норматива для полива земельного участка устанавливается с апреля по сентябрь включительно. Уточнить конкретную ситуацию вы можете по телефону МУП «Котово водоканал» (84455) 4-12-58.
– А почему начислены услуги на водоотведение по нормативу даже при наличии индивидуального прибора учета в отсутствие жильцов? Дом пустой, никто не проживает, – поступил следующий вопрос от котовчанки Натальи Ивановны.
– Это тоже в сфере законодательных актов. Подпункт «в» пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г., вводит обязанность потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца, кроме случаев, когда в соответствии с данными Правилами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме действия по снятию показаний таких приборов учета обязан совершать исполнитель (уполномоченное им лицо) или иная организация.
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
В ходе нашего общения удалось коснуться многих аспектов водоснабжения. Мы говорили о многослойности проблемы. О том, что в городе колоссальная изношенность водопроводной системы, и она требует самого скорейшего решения. Выход один – необходимо готовить документы для участия в федеральных и региональных программах, так как без дополнительного финансирования эти проблемы не решить!
Те конкретные вопросы, которые были заданы в ходе общения с нашими читателями, мы обязательно переадресуем работникам городской администрации и другим структурам, а ответы опубликуем на страницах нашей газеты в следующих выпусках.
Беседовала Карина Круцких.
