Пройдена ли точка невозврата, или мусора на улицах еще маловато

ООО «Ситиматик-Волгоград» переживает непростые времена. В администрации Волгоградской области прорабатывается вопрос о лишении общества статуса регионального оператора. Об этом во всеуслышание заявила Генеральная прокуратура Российской Федерации. Теоретически можно было бы «посочувствовать» компании. Но жители обслуживаемой ею территории, в том числе котовчане, сами пребывают, что называется, «по уши в грязи». Им не до сочувствия.

Как еще можно назвать горы неубираемого (так и хочется написать «неубиваемого») мусора? Или переполненные контейнерные площадки возле домов? Эти «Гималайские горы» из отходов? И это притом, что, согласно договору, ООО обязано не нарушать график вывоза мусора больше чем на 24 часа!

Напомним, вывозом мусора по всей Волгоградской области и сбором с населения денег за это с 1 января 2019 года занимается единственный оператор. Монополистом хотели стать две группы компаний – ГК «Чистый город» (а именно: входящий в компанию ООО «Спецпроект») и АО «Управление отходами — Волгоград» (связанное с действующими в городе концессиями теплоснабжения и водоснабжения»).

Выиграла вторая. Компания вскоре сменила собственника и название, превратившись в «Ситиматик-Волгоград». Как оказалось, эта смена не улучшила качество оказываемых услуг. После прихода нового оператора жители Котово (равно как и жители других населенных пунктов области) стали массово жаловаться на некачественный вывоз твердых коммунальных отходов.

Мусорный коллапс плюс некорректные начисления в квитанциях по оплате услуг стали «сказкой-неотвязкой», продолжающейся и сегодня. По поводу коллапса регоператор изначально кивал на то, что идет организационная перестройка. – Мол, производится замена баков.

Все прекрасно помнят, как убирались не слишком эстетичные, но прочные металлические емкости и прикатывались симпатичные, но уязвимые пластиковые. Говорили, что вводится в строй современный спецтранспорт. Тот самый - многотонный, что теперь разбивает в крошку асфальт на улицах Котово.

Простые смертные до сих пор ломают голову: к чему были все эти перемены, если старые службы довольно прилично справлялись с задачей? А теперь... Во дворах растут огромные стихийные свалки. «Вытряхиваются» (освобождаются от мусора) только контейнеры. Все, что вокруг них – «не считается».

Компания – «новичок» видела и признавала проблемы, по-прежнему объясняя это тем, что идет «наладка системы». Плюс тем, что люди недобросовестно оплачивают вывоз ТКО. Со временем ситуация с его вывозом стала относительно стабильной.

Однако поток жалоб в редакцию (и другие инстанции) на проблемы с мусором в разных точках Котово (равно как и по всей области) продолжается. Мусор валяется рядом с «симпатичными баками на колесиках», его разносят по округе собаки.

Сложно забыть и массированную телефонную атаку (в некоторых публикациях СМИ ее даже навали «телефонным вымогательством»), которую пережили граждане. При малейшей задолженности на них обрушивался такой шквал звонков с требованием погасить долг, что коллекторы «долговых фирм» позавидовали бы масштабам и упорству.

Увлекшись взысканиями, ООО «Ситиматик-Волгоград» однажды (а может и не однажды?) назначал жителю Котово плату за ТКО по адресу земельного участка в Котовском районе, на котором нет жилого дома. После обращения мужчины Госжилнадзор выдал предписание «Ситиматик-Волгоград» об устранении выявленных нарушений.

«Ситиматик» с действиями Госжилнадзора не согласился и обратился в суд. Но удача оказалась не на стороне оператора. Двенадцатый (!) арбитражный апелляционный суд, согласившись с выводами суда первой инстанции, оставил апелляционную жалобу регионального оператора без удовлетворения.

Но это все цветочки. Есть «ягодки» – действующие в регионе пять мест захоронения отходов (полигонов) и четыре сортировочных комплекса оказались принадлежащими ГК «Чистый город» (изначальному претенденту на вывоз). У самого «Ситиматик- Волгоград» своих полигонов для вывоза, утилизации и переработки мусора не оказалось.

Вышеназванные точки были включены в разработанную комитетом природных ресурсов Волгоградской области так называемую карту сбора мусора. ООО «Ситиматик-Волгоград» не оставалось ничего, как заключить договор с «Чистым городом» на переработку и захоронение твердых коммунальных отходов.

Или строить свои полигоны. Но когда в регионе началось проведение общественных слушаний по вопросу строительства мусороперерабатывающего комплекса, жители мест-претендентов на счастье соседствовать с местом захоронения ТКО заволновались, воспротивились. В общем, все сложно.

Неплатежи «за аренду» имеющихся полигонов стали расти не по дням, а по часам, достигая миллиардных размеров. «Параллельно» в платежках у граждан, откуда ни возьмись, опять появились (или проявились) дополнительные «прописанные» (оплата начисляется по количеству проживающих в квартире, доме).

Причем, всплывали в документах они быстро, а чтобы доказать, что «персонажи взяты из воздуха», «внезапным счастливцам» нужно было основательно поканителиться. Напуганные и утомленные обзвонами по «неуплате» люди в первую очередь спешили оплатить услуги «Ситиматик» даже на стадии уточнения данных, но все равно не обошлось без неувязок (смс-напоминаний и звонков о мифическом долге).

В принципе, неконтролируемое «волнение» регоператора объяснимо. ООО само значится в «гипердолжниках» у представителей полигонов ТКО Волгограда и области. Они попросили вмешаться Генерального прокурора России и правительство страны. Мол, деньги с жителей региона «Ситиматик» исправно собирает, а по долгам не платит.

В заключение хочется процитировать отрывки из публикации на сайте одного Волгоградского издания («Точка невозврата: в Волгограде чиновники прорабатывают вопрос о расторжении договора с мусорным оператором» от 27.06. 2023 г.): «Журналисты и депутаты партии «Единая Россия» направили запросы в ООО «Ситиматик-Волгоград» и администрацию региона с просьбой подтвердить или опровергнуть, а также прокомментировать эту информацию. В своем ответе, полученном накануне, регоператор обещает выполнить перерасчет потребителям «в случае подтверждения фактов нарушения качества услуги по обращению с ТКО» и отразить его в платежном документе за следующий расчетный период. Жители могут позвонить в «Ситиматик-Волгоград» по номерам колл-центра: 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36, который работает в будние дни с 8.00 до 18.00 или адресовать через форму обратной связи на главной странице сайта 34.citymatic.ru. Прямая ссылка: https://citymatic.ru/feedback.

Марина КАРАВАЕВА.