250 автомобилей получили в Волгограде поликлиники для борьбы с COVID-19
Губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров провёл выездное совещание в обновлённом круглосуточном колл-центре «Служба-122». На его площадке он прервал доклад сотрудников и внезапно предложил проверить, как реально работает колл-центр. Номер «122» тут же набрали с мобильного и протестировали службу оперативной помощи.
В новом формате «Служба-122» начала работу с 31 января: в её структуру вошли созданные в регионе в 2020-2021 годах колл-центры для помощи жителям в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции. В структуре «Службы-122» объединены 387 рабочих мест; привлечены порядка 2000 специалистов, которые трудятся посменно. Решением губернатора Андрея Бочарова система впервые доступна 24 часа в сутки: это удобно и жителям, которым требуется записаться в медучреждение, получить консультацию по вопросам плановой медпомощи, лекарственного обеспечения и т.д., а также для поликлиник, которые сегодня функционируют с максимальной нагрузкой.
Ежесуточно «Служба-122» обрабатывает порядка 5000 звонков — поступающие вопросы делятся на тематические модули, по каждому из которых разработан определённый алгоритм действий. Для сравнения: в 2021 году среднее число обращений в колл-центры не превышало 1200 в сутки, в пик волны пандемии — 2850. Волгоградская «Служба-122» уже перегнала по загрузке систему экстренных вызовов 112.
Глава региона осмотрел помещения и рабочие места: каждое из них подключено к региональной медицинской информационной системе, что позволяет в автоматическом режиме передавать данные о пациенте в поликлиники, отслеживать статус звонка. В настоящее время дополнительно дорабатывается функционал автоматических sms-уведомлений пациентам о времени выхода медработника на дом, проведения телемедицинской консультации либо обзвона. Андрей Бочаров оценил эффективность обновлённой службы и экспромтом организовал контрольный звонок: дозвониться на 122 получилось сразу, операторы четко отработали обращение.
Глава региона также уделил внимание тем, без кого решать такие задачи было бы невозможно: он пообщался с операторами колл-центра, расспросив про загруженность и возможности для принятия пищи и отдыха в перерывах — на территории колл-центра есть столовая. Андрей Бочаров предложил рассмотреть вопрос об обеспечении сотрудников службы дополнительным питанием в случае дальнейшего осложнения эпидситуации и роста обращений граждан.
«Ситуация на территории Волгоградской области достаточно сложная с точки зрения санитарно-эпидемиологической обстановки и требует очень тщательного внимания к своему развитию, — отметил Андрей Бочаров. — Мы видим возросшую нагрузку на региональную систему здравоохранения, и она продолжает расти каждый день: в том числе по количеству людей, обратившихся за помощью, по количеству госпитализированных детей и взрослых. С целью более оперативного и качественного оказания медпомощи жителям, мы развернули колл-центры и центры сопровождения. Они занимаются не только «ковидом», но отвечают на все многочисленные вопросы людей, которые возникают в этот период. Число обращений в колл-центры и центры сопровождения превышает пять тысяч в сутки, а вместе с поликлиниками оно увеличилось до 11 тысяч в сутки. Мы продолжим совершенствовать эту работу и будем вводить дополнительные цифровые технологии, в том числе искусственный интеллект».
Глава региона ещё раз подчеркнул важность иммунизации: до 80% госпитализированных не привиты.
Напомним, в Волгоградской области приняты и реализуются дополнительные решения в связи с взрывным распространением особо заразного штамма «омикрон». Усиливается работа амбулаторного звена, формируются дополнительные запасы лекарственных средств и СИЗ, до 10 тыс. единиц наращивается коечный фонд в «ковидных» стационарах. Чтобы разгрузить поликлиники, крупные работодатели и профсоюзы поддержали предложение губернатора Андрея Бочарова о предоставлении оплачиваемых отгулов работникам в три первых дня недомогания. Продолжается массовая прививочная кампания: в регион поступила первая партия вакцины для подростков 12-17 лет.
Марина Шевченко, Татьяна Зубкова
https://www.volgograd.ru/gubernator/tekush/390878/
В Волгоградской области растёт востребованность мобильных бригад
22,5 тыс. услуг по доставке на вакцинацию и диспансеризацию оказаны мобильными бригадами в Волгоградской области с начала 2021 года по январь 2022-го. Воспользоваться данным видом помощи могут пожилые, инвалиды и члены многодетных семей из отдалённых населённых пунктов.
По информации регионального комитета социальной защиты населения, в январе 2022 года мобильными бригадами осуществлено почти 1,3 тыс. выездов. Прием заявок осуществляется фельдшерами ФАПов и специалистами районных центров социального обслуживания населения в будние дни. Далее составляется маршрут. В назначенную дату специальный автомобиль с социальным работником забирает пожилых и инвалидов из дома и доставляет к назначенному времени в поликлинику. Здесь волгоградцы могут сделать прививку, в том числе от новой коронавирусной инфекции, пройти диспансеризацию.
Напомним, спецавтомобили поступили в регион в рамках нацпроекта «Демография». Совершенствование материально-технической базы учреждений социальной защиты и внедрение стационарозамещающих технологий в Волгоградской области позволило вывести качество предоставляемой помощи старшему поколению на новый уровень. На дому предоставляется весь спектр услуг — от социально-бытовых до реабилитационных, работают пункты прокаты реабилитационного оборудования, школы родственного ухода. В регионе также совершенствуется система социальных пособий.
Отметим, в волгоградском регионе активными темпами продолжается массовая прививочная кампания от COVID-19. В том числе защиту от новой коронавирусной инфекции получили уже порядка 490 тыс. жителей старше 60 лет. Пройти иммунизацию можно как в 63 стационарных пунктах на базе медучреждений, так и в 10 ТРЦ Волгограда и Волжского, в интерактивном музее «Россия - моя история».
Алена Стрелина
https://www.volgograd.ru/news/390889/
В Волгоградской области подростки проходят вакцинацию от COVID-19
Ситуация с пандемией в нашем регионе продолжает обостряться.
Санитарно-эпидемиологическая обстановка в Волгоградской области остается сложной, отмечается рост заболеваемости, в том числе среди детей и подростков. Отметим, областной оперштаб во главе с губернатором Андреем Бочаровым принимает все необходимые меры для сдерживания распространения опасного вируса среди жителей.
Система здравоохранения даже в условиях растущего с каждым днем числа заболевших не снижает темпов и продолжает бороться за здоровье и жизнь пациентов.
Медики сообщают, что вакцина – это единственный надежный способ избежать заражения или осложненного течения заболевания.
Так, по запросу образовательных учреждений медики проводят выездную иммунизацию. 31 января в средней школе №5 Краснооктябрьского района областного центра подростки уже прошли вакцинацию от коронавируса.
250 автомобилей получили в Волгограде поликлиники для борьбы с COVID-19
Свыше 250 автомобилей с водителями выделено для помощи ковидным бригадам.
В связи с ростом заболеваемости волгоградцев COVID-19 нагрузка на лечебные учреждения региона увеличилась в несколько раз. По информации облздрава, по инициативе губернатора Андрея Бочарова для помощи врачам привлечены машины администрации региона, муниципальных районов и городских округов, а также заключены договоры со службами такси.
Отметим, санитарно-эпидемиологическая обстановка на территории региона продолжает оставаться сложной, но полностью контролируется областным оперштабом под руководством Андрея Бочарова. Принимаются все необходимые меры для сдерживания распространения COVID-19.
Так, в Волгоградской области вдвое увеличены объемы ежедневного тестирования на коронавирус, продолжается массовая вакцинация. Очередной важной мерой борьбы с опасным заболеванием стала начавшаяся на прошлой неделе вакцинация подростков.
